Rückgabebedingungen
Da alle Produkte bei Kartado erst nach Bestellung individuell gefertigt werden, sind Rückgaben grundsätzlich nur bei berechtigten Mängeln möglich.
Eine Rückgabe oder ein Ersatz ist möglich, wenn das gelieferte Produkt:
- beschädigt bei dir ankommt
- einen Produktionsfehler aufweist
- nicht den üblichen Qualitätsstandards entspricht
Keine Rückgabe bei Nichtgefallen
Bitte beachte, dass wir keine Rückgaben bei Nichtgefallen, falscher Motivwahl oder falscher Größenentscheidung anbieten können.
Alle Poster werden speziell für dich produziert (Print-on-Demand) und sind daher vom allgemeinen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Ablauf im Reklamationsfall
Solltest du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, gehe bitte wie folgt vor:
- Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware
- Sende uns eine kurze Beschreibung des Mangels
- Füge aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung bei
Nach Prüfung melden wir uns zeitnah bei dir und besprechen das weitere Vorgehen.
Rücksendung
- Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten
- Bitte sende keine Ware zurück, bevor wir dir eine Rücksendebestätigung gegeben haben
- Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht berücksichtigt werden
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder im Reklamationsfall erreichst du uns unter:
E-Mail: info@kartado.de
Hinweis zur Produktion
Alle Poster werden auf Bestellung produziert, um Überproduktion zu vermeiden und Ressourcen zu schonen.
Leichte Abweichungen in Farbe oder Papierstruktur sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.